الدعم

نجيب على كل رسالة. راسلنا على support@identro.app وستصلك الإجابة خلال يوم عمل واحد.

إجابات سريعة

• صفحة بطاقتي تقول إنها موقوفة مؤقتًا. انتهت تجربتك أو اشتراكك. تبقى بطاقتاك الأقدم حيتين مجانًا؛ افتح التطبيق وأعد الاشتراك من الإعدادات لاستعادة البقية.
• إلغاء الاشتراك أو إدارته: إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات ← identro، أو زر «الإدارة في App Store» في إعدادات التطبيق.
• الاستعادة على هاتف جديد: سجّل الدخول بنفس Apple ID، ثم الإعدادات ← استعادة المشتريات.
• إعداد دفتر العناوين الحي: إعدادات التطبيق ← دفتر العناوين الحي ← تفعيل المزامنة الحية، ثم أضف حساب CardDAV الظاهر هناك من إعدادات iPhone ← التطبيقات ← جهات الاتصال.
• حذف حسابك: إعدادات التطبيق ← حذف الحساب. هذا الإجراء نهائي ويزيل جميع البطاقات وجهات الاتصال.

هل هناك عطل؟

أرفق رابط بطاقتك (identro.app/c/…)، وما كنت تتوقعه، وما حدث بدلًا منه. لقطات الشاشة تساعد. ونحن نصلح بسرعة.