Support

Wir beantworten jede Nachricht. Schreib an support@identro.app und du hörst innerhalb eines Werktags von uns.

Schnelle Antworten

• Meine Kartenseite zeigt „pausiert“. Testphase oder Abo ist abgelaufen. Deine zwei ältesten Karten bleiben gratis live – öffne die App und abonniere in den Einstellungen erneut, um die übrigen zurückzuholen.
• Abo kündigen oder verwalten: iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → identro, oder „Im App Store verwalten“ in den Einstellungen der App.
• Auf neuem iPhone wiederherstellen: melde dich mit derselben Apple-ID an, dann Einstellungen → Käufe wiederherstellen.
• Lebendiges Adressbuch einrichten: App-Einstellungen → Lebendiges Adressbuch → Live-Sync aktivieren, dann den dort gezeigten CardDAV-Account in den iPhone-Einstellungen → Apps → Kontakte hinzufügen.
• Account löschen: App-Einstellungen → Account löschen. Das ist endgültig und entfernt alle Karten und Kontakte.

Etwas kaputt?

Nenne deinen Kartenlink (identro.app/c/…), was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Screenshots helfen. Wir beheben das schnell.