Assistance

Nous répondons à chaque message. Écrivez à support@identro.app et vous aurez une réponse sous un jour ouvré.

Réponses rapides

• Ma page de carte dit qu'elle est en pause. Votre essai ou votre abonnement a expiré. Vos deux cartes les plus anciennes restent en ligne ; ouvrez l'app et réabonnez-vous depuis Réglages pour réactiver les autres.
• Annuler ou gérer l'abonnement : Réglages iPhone → votre nom → Abonnements → identro, ou le bouton « Gérer dans l'App Store » dans les Réglages de l'app.
• Restaurer sur un nouveau téléphone : connectez-vous avec le même identifiant Apple, puis Réglages → Restaurer les achats.
• Configurer le carnet d'adresses vivant : Réglages de l'app → Carnet d'adresses vivant → Activer la synchro en direct, puis ajoutez le compte CardDAV affiché dans Réglages iPhone → Apps → Contacts.
• Supprimer votre compte : Réglages de l'app → Supprimer le compte. C'est définitif : toutes les cartes et tous les contacts sont supprimés.

Quelque chose ne va pas ?

Incluez le lien de votre carte (identro.app/c/…), ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place. Les captures d'écran aident. Nous corrigeons vite.