Ondersteuning

We beantwoorden elk bericht. Mail support@identro.app en je krijgt binnen één werkdag antwoord.

Snelle antwoorden

• Mijn kaartpagina staat op gepauzeerd. Je proefperiode of abonnement is verlopen. Je twee oudste kaartjes blijven live; open de app en abonneer je opnieuw via Instellingen om de rest terug te halen.
• Abonnement opzeggen of beheren: iPhone-instellingen → je naam → Abonnementen → identro, of de knop ‘Beheer in de App Store’ in de Instellingen van de app.
• Herstellen op een nieuwe telefoon: log in met hetzelfde Apple ID en ga naar Instellingen → Herstel aankopen.
• Het levende adresboek instellen: Instellingen in de app → Levend adresboek → Zet livesynchronisatie aan, en voeg daarna het getoonde CardDAV-account toe via iPhone-instellingen → Apps → Contacten.
• Je account verwijderen: Instellingen in de app → Verwijder account. Dit is permanent en verwijdert alle kaartjes en contacten.

Iets kapot?

Stuur je kaartlink mee (identro.app/c/…), wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Screenshots helpen. We lossen het snel op.