Supporto

Rispondiamo a ogni messaggio. Scrivi a support@identro.app e riceverai una risposta entro un giorno lavorativo.

Risposte rapide

• La pagina del mio biglietto dice che è in pausa. La tua prova o il tuo abbonamento è scaduto. I tuoi due biglietti più vecchi restano online; apri l'app e riabbonati dalle Impostazioni per riattivare gli altri.
• Annullare o gestire l'abbonamento: Impostazioni iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → identro, oppure il pulsante "Gestisci nell'App Store" nelle Impostazioni dell'app.
• Ripristinare su un nuovo telefono: accedi con lo stesso ID Apple, poi Impostazioni → Ripristina acquisti.
• Configurare la rubrica viva: Impostazioni dell'app → Rubrica viva → Attiva la sincronizzazione live, poi aggiungi l'account CardDAV indicato lì in Impostazioni iPhone → App → Contatti.
• Eliminare l'account: Impostazioni dell'app → Elimina account. È permanente e rimuove tutti i biglietti e i contatti.

Qualcosa non funziona?

Includi il link del tuo biglietto (identro.app/c/…), cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. Gli screenshot aiutano. Sistemiamo in fretta.